1. Opciones de Envío y Entrega

1.1. Recogida en el Taller
El cliente puede retirar su pedido directamente en nuestro taller. Se permite la entrega:

• Al mismo cliente.

• A un mensajero contratado directamente por el cliente.

• A servicios como Uber Flash.

• A un transportista privado o subcontratado por el cliente.

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Horario de entregas y retiros en taller:
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Las entregas fuera de este horario deben coordinarse previamente con el encargado del taller. Es indispensable cumplir con la fecha y hora acordadas.

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1.2. Envíos a domicilio
Contamos con diferentes opciones de envío. En algunos casos, un proveedor externo será el encargado de la entrega y, por lo tanto, asumirá la responsabilidad del manejo del paquete una vez retirado del taller.

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1.3 Envío Gratis

El envío será gratuito únicamente cuando el cliente pueda recibir el pedido durante nuestra ruta semanal de entregas.
Si el cliente no puede atender, o si se realiza la visita y el pedido no es recibido, se aplicará el cobro del envío para reprogramar una fecha exclusiva para ese cliente.

Además, los pedidos de hasta 3 pantallas califican para envío gratuito dentro de la ruta semanal establecida.

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1.4 Gastos de Envío

Para entregas fuera de la ruta semanal o métodos especiales, se aplican las siguientes tarifas:

Método de Envío                                              Costo                                             Tiempo Estimado

Entrega propia – Ruta semanal                       Gratis                                            1 vez a la semana

Entrega propia – Especial                                ₡5.000                                          1 a 2 días

Uber Flash                                                        Según tarifa de la app                  1 a 3 días

Transportista (Dual u otro)                               Según tarifa del transportista        Hasta 1 semana

Encomiendas                                                   Según tarifa del proveedor            Hasta 1 semana

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Después de realizar su pedido, nos comunicaremos con usted para confirmar detalles del envío y brindarle información adicional.

Las fechas y horas indicadas son estimaciones y pueden variar por factores externos.

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    2. Envíos Internacionales

No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

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    3. Restricciones y Responsabilidades

Todos los pedidos se entregan debidamente empacados, embalados y sellados.
Si el pedido sufre daños por parte de mensajeros o transportistas externos al taller, El Taller de la Lámpara no asume responsabilidad, ya que el manejo del paquete queda bajo custodia del proveedor seleccionado por el cliente.

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    4. Retrasos en la Entrega

Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, notificaremos al cliente lo antes posible y brindaremos una nueva fecha estimada de entrega.

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    5. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Envío y Entrega, puede contactarnos a través de:

Teléfono: 8393-8518
Correo electrónico: eltallerdelalampara@gmail.com
Formulario en línea: www.eltallerdelalampara.com