1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

El Taller de la Lámpara
Correo: eltallerdelalampara@gmail.com
Teléfono: 8393 8518
Sitio web: www.eltallerdelalampara.com

​

2. Qué Datos Personales Recopilamos

​

2.1 Datos que usted proporciona directamente

• Nombre completo

• Número de identificación (si aplica para facturación)

• Teléfono

• Correo electrónico

• Dirección exacta o aproximada para entregas

• Datos de pago (NO almacenamos información de tarjetas)

• Información sobre pedidos y preferencias de productos

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2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando navega en el sitio podemos obtener:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Cookies

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de uso, etc.)

​

2.3 Datos compartidos voluntariamente

Mensajes enviados por WhatsApp, correo o formularios de contacto.

​

3. Para Qué Usamos su Información

La información personal se utiliza únicamente para fines legítimos y necesarios, tales como:

• Procesar pedidos y pagos

• Coordinar envíos y entregas

• Enviar confirmaciones, actualizaciones o comunicaciones relacionadas con su compra

• Brindar soporte y atención al cliente

• Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, solicitudes de autoridades)

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio

• Realizar análisis internos para mejorar productos y servicios

• Enviar promociones o información comercial (solo si el usuario lo autoriza)

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4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos los datos conforme a las bases legales de la Ley 8968:

• Consentimiento informado del usuario

• Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios

​

5. Compartición de Datos Personales

Sus datos NO serán vendidos, alquilados o cedidos a terceros ajenos.

Solo se compartirán cuando sea necesario para cumplir su pedido.

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5.1 Proveedores autorizados

• Servicios de entrega (mensajeros, Uber Flash, encomiendas, transportistas)

• Proveedores de pago electrónico

• Servicios de hosting o mantenimiento del sitio web

Estos proveedores reciben únicamente la información mínima necesaria.

​

5.2 Autoridades

En caso de requerimientos legales, judiciales o administrativos.

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6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales:

• Sistemas protegidos con contraseñas seguras

• Accesos restringidos

• Sitio web con protocolos seguros (HTTPS)

• Copias de respaldo internas

• Eliminación segura de datos cuando ya no son necesarios

• ​

7. Tiempo de Conservación de los Datos

Conservamos la información por el tiempo necesario para:

• Completar el servicio o entrega

• Cumplir obligaciones legales (ej. documentos contables por 5 años)

• Atender garantías o reclamos

• Administrar procesos internos

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados.

​

8. Derechos del Titular de los Datos (ARCO)

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de información

• Eliminación (cuando sea legalmente posible)

• Oposición a usos no esenciales

• Retirar su consentimiento

• Solicitar copia de los datos registrados

​

Para ejercer estos derechos puede escribir a:
Correo: eltallerdelalampara@gmail.com
Telefono: 8393 8518

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley 8968.

​

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Mejorar la navegación

• Recordar preferencias

• Obtener estadísticas de uso

• Facilitar funciones esenciales

• Puede desactivarlas desde su navegador, pero algunas funciones podrían verse afectadas.

​

10. Enlaces a Sitios Externos

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por:

• Contenidos

• Políticas de privacidad

• Prácticas de seguridad

Se recomienda revisar sus propias políticas.

​

11. Actualizaciones a esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones aplican desde su publicación en el sitio.

​

12. Contacto

Si tiene consultas o solicitudes relacionadas con esta Política, puede contactarnos:

Teléfono: 8393-8518       

Correo electrónico: eltallerdelalampara@gmail.com         

Sitio web: www.eltallerdelalampara.com​